Verzenden & Retourneren
Verzending & Levertijd
Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen! Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
- Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven de € 80,-. Voor bestellingen onder de € 80,- bedragen de verzendkosten € 5,95.
- Europa: Wij verzenden door heel Europa. De verzendkosten hiervoor worden automatisch berekend tijdens het afrekenen in de winkelwagen.
- Gratis afhalen (Zuidhorn): Woon je in de buurt van Zuidhorn? Dan kun je tijdens het afrekenen ook kiezen voor 'Afhalen'. Wij nemen dan contact met je op om een moment af te spreken. Dit is uiteraard geheel gratis!
Retourneren
Is het item toch niet helemaal wat je ervan had verwacht of is de maat niet goed? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.
Om het aankoopbedrag volledig terug te krijgen, is het belangrijk dat de kleding aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
- Alle originele kaartjes en labels zijn nog aan het kledingstuk bevestigd.
- Het artikel wordt – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@by-bella-vie.nl met daarin je naam, je ordernummer en de items die je wilt retourneren.
- Verpak de artikelen zorgvuldig (voeg eventueel de pakbon toe aan het pakket).
- Breng het pakket naar een postkantoor (bijvoorbeeld PostNL of DHL) en stuur het naar ons retouradres:
By Bella Vie
De Koperwiek 47
9801 JH Zuidhorn - Belangrijk: Bewaar het verzendbewijs met de Track & Trace code goed. Dit is jouw bewijs van verzending.
Kosten voor retourneren
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending, mocht je de complete bestelling retourneren) binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Klik hier om een tekst te typen.